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Leer con atención antes de realizar el pedido, ya que al hacer un pedido, también aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación:
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
**Antes de comprar**
Tiempos de entrega:
* Ítems con envío inmediato: se despachan en un plazo de 2 a 4 días hábiles más el tiempo de envío del correo si aplica.
* Ítems a pedido (todos los que no indican “Envío Inmediato”): se confeccionan y despachan en un plazo de 15 a 20 días hábiles más el tiempo de envío del correo si aplica.
Compras combinadas:
Si tu pedido incluye ítems en SALE y/o con envío inmediato junto con ítems a pedido (los que no dicen “envío inmediato” en el talle), la entrega se realiza cuando estén listos los ítems a pedido. Esto se debe a que se abona un único envío o se arma un solo paquete para retiro en el local.
Si querés recibir antes una parte del pedido, podés hacer pedidos separados y abonar los envíos por separado.
¿Necesitás tu prenda antes?
Consultanos antes de comprar para chequear stock disponible por mensaje directo en nuestro Instagram (@emotaku.online) o por correo electrónico a [emotakuonline@gmail.com]
**Después de comprar**
Seguimiento:
Te contactaremos cuando tu pedido esté listo para despachar. El código de seguimiento se envía una vez que el paquete ha sido despachado. No se envía automáticamente ni al momento de realizar la compra.
Envíos a sucursal:
Los paquetes enviados a sucursal deben ser retirados dentro de los 7 días corridos desde su llegada. Si no se retiran a tiempo, el paquete vuelve automáticamente a nuestro taller. No se realizan devoluciones en estos casos. Deberás abonar un nuevo envío para que podamos reenviarlo.
**Política de devoluciones**
No realizamos cambios por talle. Las medidas de cada prenda están detalladas en la descripción del producto. Al tratarse de confección artesanal, pueden tener una variación de entre 2 a 3 cm.
No se aceptan devoluciones por no haber leído los tiempos de entrega antes de comprar, ni por no retirar el paquete a tiempo en la sucursal.
Solo se aceptan cambios o devoluciones por fallas de fábrica o errores en el pedido. En esos casos, por favor contactanos dentro de las 48 horas de recibido el producto, enviando fotos del mismo y el número de pedido.
Para cualquier otra consulta, podés escribirnos por Instagram o por correo electrónico. Gracias por elegirnos.
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TERMINOS Y CONDICIONES DE LA WEB
Sección 1: Usuario
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